今夏用电不用愁，停电将提前公告

　　夏天停电可不可以短信通知用户？除了去营业厅缴纳电费，还有什么途径可以缴纳电费？因饮水工程建设所搭建的临时高压线何时拆除？4月29日上午，台州电业局局长朱维政在市12345便民服务平台现场接听电话，受理关于我市电网建设、供用电、优质服务等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

　　4月29日上午9点到10点半，12345中心共接听电力类有关话务20件，其中局长现场接听13件，直接答复7件。市民关心的热点问题主要为电费缴纳、有序用电、电网改造等问题。

　　台州电业局局长朱维政昨接听12345热线

　　全市供用电基本平衡

　　这两天，我市气温一路攀升，最高温度达到了30℃，眼看着用电高峰就要来临，不少市民担心，这个夏天会不会被停电弄得措手不及。

　　朱维政表示，目前，我市供用电基本平衡，用电不会太紧张。另外，如有停电安排，电业局也会提前7天在报纸、电视、社区等平台发布停电公告，市民可以及时关注。

　　据统计，我市第一季度全社会用电量54.78亿千瓦时，比去年同期53.93亿千瓦时增长1.60%，增幅下降4.02个百分点。全地区最高负荷426.11万千瓦，同比增长6.90万千瓦。预测2015年第二季度全社会用电量65.50亿千瓦时，预计二季度网供最高负荷将达到435万千瓦，出现在6月份。从目前通报情况看全市供用电基本平衡。

　　微信也可以缴纳电费

　　老一辈可能已经习惯了去营业厅缴纳电费，但是现在足不出户就能把电费缴了。

　　昨天上午，一位市民就打进了热线咨询除了去营业厅缴纳电费之外，是否还有更便捷的缴纳途径。

　　朱维政介绍，其实足不出户缴纳电费早在2010年，台州“支付宝”网上电费缴费项目就已经上线了。而随着微信的广泛使用，我市各个营业厅也开通了微信，市民也可以通过微信缴纳电费了。除了缴纳电费，市民也可以通过微信及时了解停电信息等相关资讯。

　　记者了解到，除了通过支付宝、微信缴纳电费，市民还可以通过网上银行自助缴费，购买电费充值卡缴费，通过银行、电力营业厅的自助缴费终端进行缴费，在有代缴电费标志的村邮站、便民服务站用现金缴费等等。

　　下阶段为迎峰度夏做准备

　　电网建设是维持正常用电的重要保障。据了解，我市一季度完成电网投资3.18亿元，二季度计划完成投资3.24亿元，开工110千伏及以上变电容量94万千伏安、线路199.11公里。

　　作为沿海城市，每年都少不了台风的光顾。下阶段，电业局将结合天气变化，进一步完善防汛防台应急预案，应对可能出现的灾害天气，提前做好重要工业用户专变应急抢修、转供方案，充实灾后物资、设备和抢险队伍力量。

　　为迎峰度夏做准备，电业局将全面开展电网设备特巡检查，以便及时发现并消除隐患，确保电网设备正常运行。

　　用电量较大的家庭小加工作坊混杂在居民生活用电里，严重影响周边居民的正常用电，威胁用电安全，电业局也将积极协助乡镇（街道）开展综合整治，确保居民正常用电，防止线路过载引起火灾。

　　停电将提前公告

　　椒江下陈街道的一位女士来电：每年夏季会对居民区安排停电，生活造成一定影响。今年有序用电方面是怎么安排的？如果要停电是否可以直接短信通知用户？另外，近期电费价格会不会调整？

　　局长答复：今年整个用电形势比较平稳，供需平衡，前几年由于系统缺少需要有序用电。这几年整个浙江省两条特高压投用后，从系统外购买电比较充足，今年不会有序用电，这几年内用电不会太紧张。除线路故障、计划检修外，尽量保供电、不停电，让客户用到满意的电、放心的电。如要停电，会提前7天通过报纸、电视、社区等途径进行公告。因很多客户因为种种原因经常变更联系方式等原因，目前很多客户资料不准确，暂时还未实施通过短信通知客户这一方式。电业局也在大力做此项基础工作，基础工作完善后会通过短信通知客户。我们各营业厅均有开通微信，通过关注微信可及时了解停电信息。至于电费价格，这是由国家规定的，手续复杂，近期应不会有很大调整。

　　缴纳电费有多种途径

　　一位女士来电：缴纳电费除了至营业厅外，还可通过什么途径缴纳？

　　局长答复：缴纳电费方式较多，可在银行开户，也可在营业厅购买充值卡，通过微信、支付宝等方式缴纳，与缴纳水费、煤气费等方式相同。

　　线路运行维护将公开招标

　　杭州崇恒电力技术有限公司一名员工来电：我公司与台州电力局维护中心有相关合作，可提供特高压线路通道的维护，欢迎局长到我公司指导。

　　局长答复：我们以后需要线路运行维护，通过对外公开统一招标，希望你们积极投标，一般拿到省公司招投标，省公司会每年年度安排招投标。

　　具体问题调查后再处理

　　三门县浦坝港镇东浦村浦中路一位住户来电：清明节前浦坝港镇变电所电网改造过程中，未经其同意将电线安装在我家房屋外墙墙体。我曾要求拆除，但是对方未给予解决。

　　局长答复：此情况我们会组织人员到现场查看，与你沟通。

　　一市民来电：2013年9月25日，我到椒江区下陈电力所缴电费并要求开具正式发票，营业员拒绝回答客户相关业务并不给予开具正式发票，营业员耽误我的办理时间，同时该营业员还邀请社会人员对我拨打骚扰电话。我要求该营业员书面道歉并支付一定误工费，我可以提供相关书面材料，希望给予处理。

　　局长答复：你将书面材料寄至台州市中心大道809号，此情况我们将进行核实。