日前,笔者从温岭市公路局获悉,截至5月,该局今年共接听举报“12328”投诉电话82次,其中污染公路34件,其余咨询、抛洒滴漏等48件,清理路面污染物1000余平方。工作时间接听举报投诉电话22次,占26.8%;休息时间及夜间值班期间接听举报投诉电话60次,占73.2%,做到举报投诉接听办结率100%。
今年该局正式建立了路政、养护联动联勤的24小时值班制。该值班制度仍采用值班人员半军事化的管理模式,值班期间,路政值班人员和养护值班人员随时驻守待命。路政、养护24小时值班制度采取了路政举报受理和夜间巡查结合的模式,同时在工作时间由专人管理路政举报投诉电话,并对举报投诉内容进行记录并及时传达中队或公路站进行处理;在非工作时间,由夜间值班人员随时接受举报投诉,接警后及时应对并作出相应处理,同时将举报投诉内容逐一记录在案。
在接受举报有出现公路抛、洒、滴、漏等应急情况时,路政队员第一时间赶往现场并及时通知养护应急保障中心值班人员到达现场对污染路段进行紧急排险处置。路政队员在养护人员进行清理工作的同时,在现场做好预警工作,设置交通警示标志,管理来往车辆的行车安全。
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