台州自来水有限公司经理昨接听12345热线

　　7月29日上午八点至九点半，台州自来水有限公司经理侯滨来到市12345阳光热线，现场接听市民电话，受理关于自来水水质、供水建议及优质服务等方面的投诉、意见、建议及咨询。浙江黄岩自来水公司总经理袁琪、台州路桥自来水公司副总经理蔡勤龙等在现场接听。

　　8时10分左右，椒江陈女士第一个打进电话。她家位于青年路绣衣厂宿舍24号四楼，每天下午五六点左右，自来水供应就断断续续，有时甚至没水，“已经半年多了，日常生活很不方便。”对此，侯滨回答：“一般来说，我市六层楼以下供水不会出现这种问题，您反映的问题比较特殊，可能是水管老化造成内部堵塞，我们会派人查明。”

　　来自路桥路北街道杨洪村的杨先生反映，他家自来水水质浑浊，即使放水一两个小时仍然泛黄，而他多次拨打投诉电话，问题都没有得到解决。“我们的水质咨询电话是82415732，”蔡勤龙说，“杨洪村大多为拆建房屋，去年，公司对当地部分管道进行了改造，因此外管水质不会存在问题。初步估计是杨先生家中管道老化，需要具体查看。”

　　有市民通过热线，呼吁大家避免使用洁厕块。袁琪对此表示同意，尤其是高层、多层建筑，若没有安装倒流阀，当马桶水位降低时，就会产生虹吸现象，周边居民家中也会放出蓝色的水。

　　在持续一个半小时的接听中，12345热线共受理市民来电27个，其中现场接听12个，其余15个也一一做了登记。问题主要涉及水费缴纳、水表故障、水质浑浊等，自来水公司工作人员将及时进行回复。