这几天,温岭的包先生心情颇为不爽,他给自己宝宝购买的“万足金”童镯竟然变成了“千足金”,虽然这只是一字之差。
今年9月,包先生的一位亲戚邀请他陪同选购家里宝宝的黄金首饰,包先生欣然应约。他们在一起看了市区内多家珠宝店后,经过店家热情地推销和解说,明白了“千足金”999和“万足金”9999的标识差别。回家后,包先生一时起意拿了自家宝宝的黄金童镯细看,竟然发现镯子内部镌刻的是999,这明显和购买时珠宝店所说的“万足金”不符。
包先生特意翻出2013年购买时店家开具的单据,上面分明写着“万足金”。这下他郁闷了,当初购买因为考虑到“万足金”纯度高,成色好,有利于保值,尽管每克价格比“千足金”贵了几十元,还加收了工本费,但他依然买下。现在突然得知买到的是“千足金”,根本不是“万足金”,这不是欺骗消费者嘛?
气愤之下,包先生找到店家要求退款。店家给出解释说当初营业员没看清楚,表示道歉,镯子可以更换但不能退款。双方协调不下,无奈之下,包先生只能投诉12315。
经城东市场监管所消费维权工作人员调解,珠宝店同意更换等价的Au9999黄金并增加3克作补偿。在此,维权工作人员提醒消费者,“万足金”多是商家的宣传噱头,在购买黄金首饰时,应尽量选择质量有保障、售后较合理的知名品牌;一定要看清质检机构出具的质检标识,标识应明确注明首饰的含金量和重量;购买后要妥善保存购物凭证,以维护自己的合法权益。
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今年2月11日,国家标准化管理委员会批准发布GB 11887-2012《首饰、贵金属纯度的规定及命名方法》第1号修改单,自2016年5月4日起实施。修改单中取消了“千足”,统一为“足”,规定足(金、铂、钯、银)是首饰产品的最高纯度(指其贵金属含量不低于990%。)。这意味着规定实施后,企业在宣传黄金首饰的纯度时,将不得再出现“千足金”的说法。
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