仙居打造台州首个驾培机构、驾校教练员排行榜

驾校教练好不好，一看榜单就知道

想学车，驾校、教练如何挑选？这是困扰许多驾考学员的难题。仙居县运管局为了让广大学员对当地驾校、教练的服务质量一目了然，在全市创新以排行榜的形式向社会公布驾校、教练员的排名。

排行榜一出，引起社会巨大反响。当地驾校、教练员十分重视，纷纷狠抓内部整顿，掀起一股提升服务质量的热潮。

排行榜盘点大小驾校

仙居有常住人口50多万，每年大约有1000人参加驾培考试。

在报考驾照的浪潮下，仙居当地的驾校越开越多。“2012年那会，仙居只有5家驾培机构。”仙居县运管局驾培科科长张柏艺说，到了2013年，驾校数量突然猛增到12家之多。

这12家驾校，均为3级驾校，规模都不算大。各驾校的考试质量、服务水平参差不齐。

“仙居外来人口不多，每年报考驾照的人数都差不多。”张柏艺说，渐渐地驾培市场进入卖方市场，学员对驾校、教练员的培训质量要求逐步提高。

仙居县运管局局长崔永忠说，为了加强对驾培学校的管理，有效提高驾培管理水平，提升驾培学校的社会满意度，2014年初，他们创新提出“打造一张驾校排行榜”的做法。

经过多方学习取经，该局制定了《仙居县驾培机构培训服务质量考核办法》，对全县12家驾校进行服务质量考核。

数据采集由第三方机构负责，他们先后拨打了近2000名学员的电话进行回访。随后，工作人员对数据和方案进行反复研究，最终得到驾校排行榜。

“排行榜一出，引起当地驾校的重视。”张柏艺说，易通驾校、慧欣驾校当即邀请工作人员到驾校作指导、开讲座。

教练员服务水平大大提高

2015年，仙居县运管局在驾校排行榜的基础上，推出台州首个驾校教练员培训质量排行榜，对全县200多名教练员进行排名，为广大驾驶培训学员选择驾校、教练员提供进一步参考依据。

陈银敏是仙居县伟业汽车驾校的教练，自驾校教练员培训质量排行榜出炉以来，一直稳居前20强。

“我是2014年6月开始从事这份工作的。”陈银敏说，起初他缺乏经验和耐心，教学结果并不能如人意。

一名教练，要想得到学员的青睐，过硬的培训质量和优秀的服务水平是少不了的。为了掌握学员的学习情况，陈银敏一有时间就与学员多沟通，指导学习技巧。

“对教练员来说，排行榜既是一种荣誉，更是一种督促。”陈银敏说，在这种无形的监督下，教练员们会更加注重教学过程中的言行，提高教学质量。

时间一久，陈银敏教出来的学员考试通过率直线上升，在学员中的口碑也越来越好。

“随着各大驾校硬件按照新国标建设，驾校软件建设成为急需解决的问题。”仙居县道路运输行业协会会长吴海亮说，教练员的服务质量是驾校软件建设中的一块重要内容。

吴海亮认为，驾校教练员培训质量排行榜的推出，对于规范教练员行为，促进驾校严格内部管理有重要作用。这一做法值得借鉴推广。