轿车送修竟被4S店“偷梁换柱”

温岭的戴先生于2015年7月在当地某4S店购买了一台轿车，今年3月在高速公路上发生了交通事故，戴先生将车托运回了购车的4S店进行修理。然而维修过后不到两个月的时间，轿车在驾驶途中由于发动机温度过高无法正常驾驶。戴先生致电4S店要求提供维修服务，却遭到了对方拒绝。情急之下，戴先生将车开到就近的一家汽车修理厂进行维修，修理厂的维修人员告诉戴先生，该车此前修理时所用的零配件并不是汽车生产企业提供的标准零件。

“想当初我出于对他们的信任，大老远把车拖回来修理，结果这场‘偷梁换柱’把我坑得真是惨啊，前前后后花了3000块钱不说，这路上耽误了我多少事儿啊！”戴先生说。

戴先生找到4S店的工作人员想要讨个说法，不料对方不愿承担责任。戴先生向当地的市场监管局寻求帮助。市场监管局的工作人员调查发现，4S店确实在为戴先生的轿车更换零件时使用了非原厂配件。根据《中华人民共和国产品质量法》第三十九条和《消费者权益保护法》第五十五条，销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

经调解，4S店为戴先生更换标准配件，承诺将更换零部件的保修期延长一年，向戴先生提供价值6000元的维修保养券，并赔偿戴先生因修理轿车产生的费用3000元。