存酒卡过期34瓶啤酒说没就没了？

“我花钱买的啤酒存放在KTV里，没跟我说一声，竟然被他们统统给处理掉了！”这些天，温岭的郭先生一肚子郁闷，“消费者寄存的啤酒处理前难道不应该提前告知吗？”

原来，郭先生是温岭市区一家KTV的会员，他经常和朋友来到这里唱歌。去年的一次聚会，郭先生一口气点了6箱啤酒，聚会结束后，还剩余34罐，郭先生算了算，大概还值两三百元，扔了可惜，但打包又觉得没面子。正好服务员跟他说，可以办理存酒卡，下次消费时使用。郭先生觉得这个主意不错，当场便去办理了存酒手续。

之后，郭先生去了外地做生意。时隔一年，今年3月中旬，郭先生想起还有34罐啤酒存在那家KTV，就打算跟朋友再次约起去那里消费。

正当郭先生到达KTV后准备唱起来喝起来时，服务员告诉他说，他存的啤酒领不了。“我不是还办了存酒卡吗？怎么领不了？”郭先生一脸纳闷。

“存酒期限只有30天，期限一过，店内便将寄存的34瓶啤酒处理了。”服务员解释道。对于这样的解释，郭先生不答应，他认为酒是自己花钱买的，存酒卡是KTV推荐办的，不应该存在有效期，而且之前KTV也未告知此事，应该退还他的34瓶啤酒。

对此，KTV的工作人员表示，存酒卡期限1个月，快到期时会打电话通知可免费再续存1个月，这样最多免费2个月。“业内行规如此，我们也没办法。”工作人员称。双方各执一词，郭先生只好打电话向12315投诉。

接到投诉后，温岭城东市场监管所的工作人员了解后指出，既然消费者已付费购买酒水，物权属于消费者，商家擅自规定存酒卡“过期作废”，是没有法律依据的。所谓的行规也并没有明确的统一规范。存酒卡超期后商家可适当收取寄存费，但也应提前以电话或短信方式告知并征得消费者同意方可。最后，经调解，KTV同意郭先生的存酒卡可继续使用。