台州城管:最多跑一次改革 提升便民服务水平

在过去，社区与城管执法队员关系并没那么近。现在社区、学校都成立了“城管工作站”，还有民事代办服务，只要一个电话，分分钟就能搞定。

目前，市区建成区范围内共设“城管工作站”184个，今年以来，市区“城管工作站”指导群众办理470件。这只是市综合行政执法局“最多跑一次”改革的其中一项。在此项改革中，该局通过“提高服务水平、提升办事效率、延伸便民服务”，积极创新，目前涉及43项行政审批职能较省标准平均压缩“5个工作日”，所有审批事项均实现无纸化一站式办理，取得了初步成效。

椒江区综合行政执法局在椒江农商银行更换58家门头招牌的审批中采用全城通办模式，将原本需要跑十几趟提交58套材料的审批，简化为仅需跑1次提交1套材料用时2天即可办结。

玉环市综合行政执法局基层中队设立“奔奔助跑团”，以青年文明号来助力“最多跑一次”改革，助跑员们收齐资料后及时报送审批窗口审批办证。目前，玉环市基层中队各代办点已代办审批件40余起。

路桥区综合行政执法局将群众办理最需求最大、办理频次最高的3个行政审批事项向10个乡镇（街道）延伸，各镇（街道）一级服务大厅可直接办理以上事项的行政审批。截至目前，路桥区各镇（街道）办理城市管理类行政许可事项380余件。

除此之外，市综合行政执法局还推行“上门服务”“容缺预审”“快递送达”等便民举措，7月以来共主动办理事项172次，力争让群众少跑或不跑。

该局还针对办件量最大的“户外广告（店面招牌）设置审批”，确定城市背街小巷店面招牌由群众按市容标准自行设置、城市次要道路由群众按《广告设置导则》自行设置，无需审批。

落实办事无休日制度，实行每周7天工作日。本着“让群众不跑空”的理念，该局推出“延时服务”，对刚下班时间来办事的群众，做到“服务不打折，办事不断档”。