动动手指头,拍拍照片,社区里的垃圾就能在最短时间内消失。这是微信和传统环卫管理相融合带来的妙处,也是玉环县城管执法局和社区联合管理擦出的新火花,为“开门纳谏、真情服务”活动刷出新的风采。
5月12日上午,玉环县市容环卫管理处陈小斌的手机收到“城区环卫监督群”传来了垟青社区主任江洋河发来的一张照片,显示玉兴西路98号后面水塔路上有许多瓦片和矿泉水瓶无人清理。环卫公司工作人员叶勇看到后,马上组织人员清理。20分钟左右,清理后的照片就发回了群里,极高的效率让许多社区干部竖起了大拇指。
陈小斌说,以前社区内房前屋后若有垃圾,社区居民会打电话到12345投诉,或直接联系县市容环卫管理处,再由该处派遣人员现场查看,督促整治。这个过程快则一两个小时、慢则半天。微信的投入使用改变了传统的环卫管理模式,大大提高了工作效率,实现了诉求和回应的直接对接。
据悉,“城区环卫监督群”现共有42名成员,包括县城管执法局、县市容环卫管理处、县市容环卫有限公司、县城管执法大队及城区十大社区相关负责人。自5月8日成立以来,该群已发42张图片,每件事例得到有效处置,社区居民对此欢欣不已。县东社区主任林峰波更是屡次赞赏:“你们处理事情真是神速啊!这个督查群建得好!”
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