“唱吧”线下开店 KTV O2O离颠覆行业还很远

近日，位于北京方庄的唱吧麦颂KTV迎来了第一批体验者，其创造的KTV新玩法也通过各类渠道传播开来，在业内人士看来，KTV行业的O2O变革步入轨道。

唱吧麦颂KTV是手机应用唱吧在线下开设的第一家KTV实体店。早在今年上半年，唱吧CEO陈华就表示要把唱吧的品牌延伸到线下。半年之后，通过与麦颂合作，唱吧第一家实体店开始内测。据陈华透露，春节前唱吧会在北京开设4家线下实体店。

唱歌应用开玩O2O

唱吧是2012年上线的一款手机K歌应用，该应用不仅可以让用户随时随地K歌，而且还融入了社交功能，可以将自己所唱歌曲上传分享。经过两年的发展，具有两亿用户规模的唱吧发展遇到了瓶颈。“一方面，纯做线上的唱吧盈利能力较差，收入来源主要是广告与一些虚拟商品的售卖，营收渠道单一且有限，难以维持运营成本；另一方面，随着百度音乐、QQ音乐等巨头相继加入了K歌功能，无论是在资金、团队还是在推广维度等方面，唱吧都面临着巨大的压力。”北京百联咨询有限公司创始人庄帅表示。

“我们要做的是把互联网尤其是移动互联网与传统的KTV做全面的结合，创造全新的产品体验和商业模式，让每一个手机APP都变成遥控器，可以点歌、互动、玩游戏。唱吧的线下实体店不仅是唱歌场所，也是社交聚会场所。”陈华表示。

据在唱吧麦颂KTV体验过的用户反馈，唱吧麦颂KTV带有诸多互联网及社交特性，手机APP与包房内的终端设备可以实现无隙互动；通过手机实现人与人之间的远程互动以及增加游戏功能。这些带有“互联网基因”的产品功能与服务体验，开启了KTV线上到线下的O2O新玩法。

在此之前，唱吧即可通过APP中的组群功能将线上用户引流至线下实体店。虽然现在唱吧有了自己的线下实体店，但由于承载能力有限，还无法向线下大规模引流。随着线下实体店的不断增多，陈华表示“会在唱吧APP中增加一工具——‘唱吧麦颂KTV’，通过该工具将用户引流至唱吧麦颂KTV，不过目前该功能还没上线。”

与唱吧不同，一起唱则以另一种形式在尝试O2O。一起唱CEO尹桑表示：“一起唱通过智能点歌系统进驻KTV，进而打造O2O布局，在我看来，O2O是线上服务和线下体验的结合，通过线上服务把线下的商务数据信息化。”

一起唱的点歌系统除了传统的点歌功能外，还通过各种智能手段，支持体感游戏、看球看电影、跨包厢社交等，实现娱乐社交性功能。而一起唱APP则让服务与体验互联网化：在进入KTV包房之前，用户可以通过APP搜索并预定包房，在进入包房之后，手机APP就变成了智能终端，可以与其他设备连接并互动。

盈利模式艰难探索

据了解，唱吧麦颂KTV的定价较低，黄金时段的迷你包间为每小时25元，超大包间为95元。“我们认为‘互联网化’的KTV 应该在价格上形成一种优势，不一定要在房间和酒水上赚钱，这和很多互联网产品类似，基本服务免费或者低价，以此吸引巨大客流，然后靠其中一部分用户的增值服务获得收入；当然也可以通过提高换房率来分摊租金以及其他成本，实现薄利多销。”陈华表示。

一起唱则有着不同的盈利模式，主要是通过与线下KTV分成获得，包括游戏、广告、消费等的抽成。在点歌系统的售卖上，一起唱基本维持在成本价上，无利润可言。尹桑表示，“目前我们还不考虑盈利问题，重点还是通过提供优质的产品与服务，做好商家与用户体验。”

在O2O行业分析师黄渊普看来，唱吧线下实体店价格定位低，一方面可以通过低价格驱动获得市场关注，进而吸引用户消费；另一方面，通过与麦颂KTV的合作可以实现优势互补，即解决了流量问题，同时还降低了租金与管理成本高的难题。但通过增值服务实现盈利却有很大困难。首先，做增值服务体量必须足够大，唱吧的群体是爱好者，在覆盖面上相对较窄；其次唱歌也不是硬性需求，虽然唱吧的用户量达到两亿，但使用频度并不高，这也会影响其盈利。“在垂直的细分领域做增值服务，因为范围比较窄，就必须做深。唱吧现正在延伸至线下，同样需要深耕。”黄渊普表示。

没有明确、合理的商业模式，企业很难持久发展。对于企业来说，持续的盈利能力与模式至关重要。目前唱吧的增值服务仅有售卖虚拟商品一项，模式太过单一，而且盈利能力仍有存疑，未来还需有更多的探索。

传统KTV难被颠覆

据陈华透露，唱吧麦颂KTV在未来5年内会开到2000多家，而且会从一线城市向二三线城市延伸。除了直营店之外，未来还会考虑加盟的模式。与此同时，一起唱也取得了不俗的成绩，目前上千家与传统KTV有合作，达成深度合作的也超过100家。KTV的O2O正风生水起。

与此同时，传统的KTV风光不再。据相关KTV行业数据报告中显示，“现在去KTV的频次大幅降低”占受访人群的77.3%， 高达81.1%的人表示“KTV唱腻了，玩别的去了”，而受访者中90后居多。此外，传统KTV也出现了关门停业的现象。相关数据表明，钱柜在全国已有9家门店关门停业，包括大歌星、好乐迪、糖果在内的量贩式KTV关门停业的门店也达十几家。

“与之前相比，现在KTV的流量没那么高了，出现了一定的下降，而且更多是70后、80后来KTV 唱歌，90后都不怎么来了。”糖果市场部负责人Sisi对记者说。

传统KTV确实存在诸多问题，如运营成本不断增高，收入水平逐渐下滑、服务水平低、用户体验差等。“正是由于线下传统的KTV存在着诸多痛点，同时纯线上的K歌应用也没有找到好的商业模式与盈利点，才促使唱吧等线上品牌向线下延伸，以获取更大的发展空间。”黄渊普表示。

但互联网对传统KTV的颠覆并不像其他行业那么剧烈且迅速。Sisi表示：“线上线下联动肯定是未来的发展趋势，我们也会根据市场需求做出调整。”

陈华认为，KTV市场有不同的细分层面，唱吧与麦乐迪、钱柜等传统的KTV并不存在太大的竞争关系。唱吧是以互联网的方式提高KTV的娱乐体验，发掘新玩法，让年轻人重新回到KTV来。以高端消费与商务消费为主的传统KTV仍有其存在价值。

黄渊普也认为：“唱吧等它们的体量还不够大，对传统KTV造成的影响有限，而且传统KTV也在不断利用新的技术与理念完善自身服务，提升用户体验。就目前而言，线上KTV还起不到革命性的作用，但会促使传统KTV在价格与服务上不断优化提升，并引领整个KTV行业往好的方向发展，这是好现象。”