台州市港航分中心推进改革强化服务航运企业能力

作为市行政服务中心的一个重要分支，市港航分中心承担了港政、航政、运政、船舶检验等四方面共11项行政许可事项。在深入推进行政审批制度改革的过程中，市港航中心挖掘自身特色，服务航运企业能力不断加强。

走进办理大厅，代表港航的船锚标志清晰醒目，每个功能区块安排有序，人性化便民设施齐全，各项规章制度详实完备。据政策法规处负责人汤晶介绍，分中心的对外形象全部按照浙江港航VIS视觉识别系统要求进行标准化建设。

去年7月1日，分中心在全市部门中第一个制订了“无休日预约服务工作方案”，涉航建筑物许可等五项与群众关系密切的对外办理事项被划入预约服务范围，如危险货物港口作业报告这项业务量较大，无休办理受到企业好评。各项服务的具体承诺时限、预约形式及时间，市港航分中心都在其门户网站对外公布，并为急事急办开辟“绿色通道”。自无休日服务开展以来，已办理相关事项238件。

为进一步提速增效，今年7月1日，市港航分中心开始实行行政审批事项容缺受理制度，对申报资料主件齐全、副件欠缺的，在作出书面承诺后，允许企业一边补充材料一边进行审批。“这种做法使企业避免了反复办、来回跑，缩短了项目审批时间，最大限度方便群众办事。”汤晶说。

据了解，今年1-8月，市港航分中心已办理行政许可事项123件，包括港政42件，运政14件，航政6件，船检61件。有些业务需要实地勘察，有些则涉及船舶的每一个细小零件，市港航分中心通过对办理时限的梳理，使全部11项行政许可的承诺办理时限达到全省沿海地区最短。如建设项目使用港岸线许可，法定时限45个工作日，中心承诺为5个工作日；水路运输业务经营许可，法定时限为30个工作日，中心承诺时限缩减至5个工作日。

通过无休日预约服务、容缺受理制度、最优化比对等工作的开展，市港航分中心的服务“软实力”不断提升。在全省交通部门开展的“最美行业”活动中，中心正积极参与，争取创建最美示范窗口。