台州新闻：花了3500多元减肥效果却不佳

经调解

向消费者退回2500元

“你是否还在为腰上的‘救生圈’而烦恼？你是否在为已经穿不上的衣服而无奈？你是否还在为如何减肥而苦恼？你是不是也想甩掉一身的赘肉，脱去厚厚的外套，变得轻盈曼妙！”不少对自己身材不满意的爱美女士都对被这段广告所吸引，家住温岭市新河镇的林女士就是其中之一。

前段时间，林女士花了3520元购买了一套瘦身疗程，原本说好疗程结束后，林女士可以瘦40斤，但是疗程结束后，林女士却发现体重才只减了预计减重的一半，根本没有达到店里宣传的效果，这让她气愤不已。

“说好的要减40斤，现在已经三个半月了才减了15斤，店里宣传都说是按斤收费、无效退款的，没道理收我40斤的钱啊！我要退款！”为此，林女士来到温岭市市场监督管理局新河分局投诉。

面对林女士的退款要求，该店负责人表示：“我们的减肥方法是要求每天来店里的，虽然林女士当时签订的是减重40斤的合同，可是林女士经常不过来，这才断断续续做了三个半月。现在疗程已经都完成了，林女士减重效果不佳也不是我们的责任啊，现在要退款这真的没法同意！而且合同上我们也特意写明了‘未按要求或断续完成疗程者，体重不下降，责任自负。’”

面对双方僵持的局面，消保分局人员对林女士和店家进行了调解。最终，店家同意按照店内“减10斤880元”的标准退还林女士2500元，林女士表示满意。