5月13日,市市场监督管理局局长戴国富现场接听12345市民服务热线,为来电市民提供投诉受理及咨询解答。
上午九点至十点30分,戴国富及市场监管局相关工作人员共接听了13起热线。其中有市民就无证餐饮店、问题食品等方面的投诉,也有市民就食品药品安全问题的咨询。
一位椒江市民反映,椒江农场路上有20多家无证无照经营的餐饮店,排出的油烟对附近居民的生活产生了影响。接到这起投诉后,戴国富立即安排相关工作人员了解信息,及时处理。在接听热线期间,工作人员已经了解到,目前这些餐饮店正在办理所需证照,产生的各类问题也正在整改之中。戴国富表示,将会尽快向这位来电市民作出回复。
也有一位女士前来咨询如何辨别药品、保健品的真伪。戴国富说:“按照相关法规,经营药品、保健品都需要有关许可证。另外,还有一些简单的分辨方法,合格的药品包装上印有国药准字标识;保健品包装上,则有形似蓝帽子的图案,是由国家食品药品监督管理局批准的保健食品标志。市民也可以登录国家食品药品监督管理总局网站进行查询。”
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