浙江天猫供应链管理有限公司---天猫无忧购 都是骗子公司 骗子平台
我2019年11月11日在淘宝“GREE格力官方旗舰店”购买一台大1.5匹的格力空调--------------------双11活动价 1599元
这空调在2026年7月10日空调不制冷， 随后几天我们人不在台州， 7月20日返回台州后， 联系格力空调， 因为当时的格力空调只保修6年（ 这空调6年半了）， 所以超出了保修时间， 当时当时商家有赠送延保到2028年，根据延保服务条款， 他们应该要免费维修。
7月20日，我们报修给了淘宝/天猫平台， 一催再催， 7月23日，浙江天猫供应链管理有限公司（以下简称天猫供应链公司）才安排师傅（师傅电话：15606861850）上门维修， 师傅上门检查后说，维修成本高（不是说不能维修，这是需要拆回去检查，然后要再回来安装，再加上维修，成本高），应该可以换新， 维修师傅拍照把情况反馈给“天猫供应链公司” ，天猫供应链公司维修客服（电话18120153253）7月26日回复， 我们这空调符合换新标准，然后噩梦升级
说可以换新后， 联系5天都没有人联系我们， 我们电话催问最初联系我们的维修客服，她们维修客服18120153253说因为这空调符合换新， 已经在系统提交，换新部门跟她们维修部门属于不同部门，事情的进度她们也不清楚，等到8月1日的时候， 换新部门（电话：18014727637）才联系我们， 告诉我们下面2点：
1）， 空调维修不了， 没有维修价值，安排换新---------实际情况是师傅讲维修成本高（高到什么程度没有讲）， 并不是不能维修， 所以安排换新
2）， 换新的费用问题， 因为这台空调当时是双11搞活动购买的，几乎是半价购买，原价2699， 实际支付1599，客服讲这款空调现在没有了， 需要另外选购一款空调，价格超过1599部分需要我们补差价， 而且这个差价是按照他们下单购买的价格直接减去1599， 差价就是需要我们补的价格。
我们认为这个完全不合理， 第一， 空调实际是可以维修的， 正常情况下， 维修费用应该不超过1599元， 只是他们出于他们的利益考虑， 他们强制换新。 对于我们来说， 维修也好，换新也好， 只要我们没有额外成本费用， 那都是可以接受的。 第二， 即使换新的话， 他说他们的保额是当时我们实际支付的价款，那就是保额只有1599元，这空调当时的价值是2699元，只是双11活动， 平台和商家补贴后价格才降低为1599元， 所以在天猫供应链有限公司强制要求换新的情况下， 他们应该按照这空调当时的实际价值2699元来核对差价才合理。 而且旧空调还价值400元左右等等。
浙江天猫供应链管理有限公司客服说，这是他们的规定，如果认为不合理的话， 让我们打9510211，找平台，说他们天猫供应链公司只是按照平台的工单行事， 意思说平台怎么说，她们怎么做而已。 我们打9510211后， 平台的客服说她们只是平台（中介）， 具体的停天猫供应链公司， 这就构成了一个无限循环。。。。。。。就是没有人真正解决问题。
浙江7月20日到8月初， 正是高温事情， 气温最低温度27度/28度， 最高温度37度，38度左右， 没有空调的这么长时间如何休息， 无奈之下， 我们自行在淘宝平台购买了同样1.5匹的美的空调（实在不敢苟同格力空调的质量）， 实付金额是1765.45元， 旧空调安装师傅回收400元， 现在需要她们在她们认可的保额1599范围内报销费用1365.45元。
现在要求他们报销费用， 他们也不接受。
这样的骗子公司，骗子平台， 还叫无忧购， 这样的无忧购你们怎么看
