12月10日上午,一张“公鸡下蛋图”在网上走红,这是三门县人民医院港南分院副院长王友帆为83岁陈阿公画的一幅手绘医嘱,被央视新闻微信公众号、浙江新闻客户端等各大主流媒体转发,并瞬间刷屏了三门人的朋友圈。(12月10日台州新闻客户端)
看到这则新闻,笔者不禁为医生因八旬病患不识字看不懂医嘱而手绘“公鸡下蛋图”点赞,并期待医院助老措施更多一些。
老年人看病就医的三大难是:站不住、挤不动、等不及。尊老要体现在行动上。了解老人所需,在医疗机构中推动友善的管理、友善的服务、友善的文化、友善的环境,便利老年人看病就医,应是医护人员最好的尊老行动。三门县人民医院港南分院副院长王友帆为83岁陈阿公画的“公鸡下蛋图”为何在网络上走红?就是因为王友帆医生有耐心、富爱心,当了解到老人不识字、服用的药品种类又比较多很容易记错等问题,就不厌其烦手绘“公鸡下蛋图”,从而解了高龄老人的燃眉之急,真正把“医生的职责就是服务病人”落到实处,值得医护人员学习。
当然,医疗助老不能止于手绘“公鸡下蛋图”。如何切实解决老年人运用智能技术的困难应摆上医院的议事日程。在使用智能技术的同时,医疗卫生机构还需保留传统的服务方式,挂号、缴费、打印检验检查结果等服务要保留人工服务窗口。医疗机构还应配有导医、志愿者、社工等现场为老年人提供服务,尽最大力量方便老年人看病就医。相关部门应积极为老年人提供方便、低价、有效的医疗卫生服务,建立或转型改建专为老年人群服务的老年病医院,确保老年人老有所医,并对老年医疗机构给予适当的补贴,用于减免困难家庭老年人就医费用。
给老年人提供良好的就医环境,解决老年人“看病难”问题,是当前急需破解的难题。医疗卫生机构应尽最大努力,对老年人多加关怀与爱护,让老年人看病不再成为一件发愁的事。
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